Chính Sách Bảo Mật của 188mm – Dữ Liệu Bạn Được Bảo Vệ Thế Nào
Tài liệu này mô tả cách 188mm thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi tin rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản – và mọi thứ trong chính sách này đều hướng đến việc tôn trọng điều đó.
1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập – Không Hơn Những Gì Cần Thiết
Khi bạn tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại 188mm, chúng tôi thu thập các loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chính được thu thập:
Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin CCCD/CMND khi thực hiện xác minh KYC. Đây là dữ liệu bắt buộc để đảm bảo tính xác thực của người dùng và tuân thủ quy trình chống gian lận.
Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và số điện thoại ví điện tử (Momo, ZaloPay) để xử lý các giao dịch nạp/rút VND. Thông tin thẻ hoặc tài khoản ngân hàng không được lưu trực tiếp trên máy chủ của 188mm.
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và ngôn ngữ hiển thị. Dữ liệu này giúp phát hiện truy cập bất thường và tối ưu hóa hiển thị trên các thiết bị khác nhau của người dùng Việt Nam.
Lịch sử đặt cược, các trò chơi đã chơi, thời gian phiên hoạt động và các thao tác trong tài khoản. Dữ liệu này được sử dụng để phát hiện hành vi bất thường, cải thiện trải nghiệm và hỗ trợ giải quyết tranh chấp khi cần.
2. Dữ Liệu Được Dùng Để Làm Gì – Minh Bạch Từng Mục Đích
188mm sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích cụ thể và hợp lệ. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, giao dịch nạp/rút VND và quản lý tài khoản người dùng.
- Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo tài khoản được sở hữu bởi người thực, đủ tuổi và đủ điều kiện sử dụng dịch vụ theo quy định.
- Phát hiện gian lận và bảo mật: Giám sát hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi các mối đe dọa.
- Hỗ trợ khách hàng: Sử dụng lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản để giải quyết các vấn đề và tranh chấp một cách chính xác.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp (đã ẩn danh) để cải thiện giao diện, tốc độ và trải nghiệm người dùng trên thiết bị di động.
- Liên lạc quan trọng: Thông báo về thay đổi chính sách, xác nhận giao dịch và cảnh báo bảo mật qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký.
3. Cookies và Theo Dõi – Bạn Kiểm Soát Được
188mm sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Cookies không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm và không được chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích quảng cáo.
Duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật phiên. Không thể tắt vì chúng cần thiết để nền tảng hoạt động đúng cách.
Theo dõi trang được xem nhiều nhất và luồng điều hướng để cải thiện giao diện. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh, không gắn với danh tính cá nhân.
Lưu cài đặt ngôn ngữ và giao diện ưa thích. Bạn có thể xóa cookies bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Ngoài cookies, chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu phiên (session data) lưu tạm trong bộ nhớ trình duyệt trong khi bạn đang đăng nhập. Tất cả dữ liệu này tự động xóa sau khi bạn đóng trình duyệt hoặc đăng xuất. Nếu bạn sử dụng 188mm qua ứng dụng di động, ứng dụng sử dụng bộ nhớ cục bộ (local storage) với cơ chế bảo vệ tương tự.
4. Lưu Trữ, Bảo Mật và Chia Sẻ Dữ Liệu
Lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các máy chủ có bảo mật vật lý và kỹ thuật số. Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng SSL/TLS. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.
Chia sẻ dữ liệu
188mm không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với: (1) nhà cung cấp cổng thanh toán để xử lý giao dịch VND; (2) nhà cung cấp trò chơi để xác thực kết quả; (3) cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam. Tất cả đối tác đều cam kết bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 188mm sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể qua email hoặc thông báo trong tài khoản, kèm theo mô tả về tính chất của sự cố và các bước khắc phục đang được thực hiện.
5. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là người dùng của 188mm, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu có thể được gửi qua kênh hỗ trợ trong tài khoản hoặc qua email [email protected].
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 188mm đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Một số thông tin có thể yêu cầu xác minh lại danh tính trước khi cập nhật.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản, trừ dữ liệu cần lưu giữ theo quy định pháp lý (ví dụ lịch sử giao dịch tài chính theo luật thuế và chống rửa tiền).
Theo yêu cầu, 188mm có thể cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được (ví dụ CSV) trong thời hạn hợp lý sau khi xác minh danh tính yêu cầu.
6. Kiểm Soát Dữ Liệu, Thay Đổi Chính Sách và Liên Hệ
Tùy chọn kiểm soát dữ liệu
Bạn có thể kiểm soát một số loại dữ liệu trực tiếp trong cài đặt tài khoản: tắt thông báo email không bắt buộc, xóa cookies phân tích qua trình duyệt, hoặc yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi điều tra khiếu nại. Các tùy chọn này không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ cốt lõi của nền tảng, bao gồm đặt cược, nạp/rút tiền và xem lịch sử giao dịch.
Thay đổi chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động của nền tảng hoặc yêu cầu pháp lý mới. Ngày cập nhật luôn được hiển thị ở đầu trang. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 188mm sẽ thông báo trước qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.
Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật này, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Live Chat trong tài khoản – hoạt động 24/7, tiếng Việt
- Mục FAQ – giải đáp các câu hỏi phổ biến về tài khoản và dữ liệu
Yên Tâm Chơi – Thông Tin Của Bạn Luôn Được Bảo Vệ
Có thắc mắc thêm về cách 188mm bảo vệ dữ liệu? Đọc FAQ hoặc đăng nhập để liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ bằng tiếng Việt.